Au sujet de l’industrie canadienne du taxi
En tant que seule association nationale dédiée à l’industrie, l’Association canadienne du taxi fait tout ce qui est en son pouvoir pour que l’industrie canadienne du taxi soit dynamique et respectée en agissant comme puissant porte-parole pour les entreprises de taxis à tous les paliers du gouvernement et en leur apportant tout le soutien dont ils ont besoin pour connaître du succès.
L’Association travaille en collaboration avec ses membres pour:
- améliorer les normes de service en partageant des renseignements, y compris les pratiques exemplaires d’exploitants chevronnés qui dévoilent certains aspects de leur modèle d’entreprise;
- lancer de nouvelles technologies ou de nouveaux services qui rendent leur entreprise plus concurrentielle;
- donner aux fournisseurs un accès leur permettant de réduire leurs frais d’exploitation;
- offrir un service à la clientèle constant à travers la nation, indépendamment de la ville ou de la région.
L’Association est fière de fournir à ses membres un réseau de programmes, services et soutien qui renforce leur capacité à servir leur collectivité de façon efficace et fructueuse. En travaillant en collaboration, l’Association et les entreprises peuvent atteindre leur objectif collectif d’améliorer la réputation et la crédibilité de l’industrie canadienne du taxi.
Rencontrez le conseil de direction de l’ACT
MARC ANDRE WAY
Président, Association canadienne du taxi
M. Marc Andre Way occupe actuellement le poste de président au sein de l’Association canadienne du taxi. Il possède un baccalauréat en commerce (avec mention d’honneur) de l’Université d’Ottawa avec une spécialisation en marketing, gestion et finance. Depuis 2004, M. Way est le directeur de l’exploitation de Coventry Connections à Ottawa. Il est également fier de diriger Capital Taxi, une entreprise familiale dont il est copropriétaire. Il compte plus de 25 ans d’expérience en transport terrestre avec une expertise dans les domaines des taxis et de la location commerciale de limousines et de berlines. Il assume également que des responsabilités dans l’exploitation de sociétés immobilières et financières.
En tant que membre actif de la collectivité, M. Way occupe un siège au comité de transport de la Greater Ottawa Chamber of Commerce et au comité consultatif sur les taxis de la ville d’Ottawa. Il est aussi membre de la National Limousine Association et de la Taxicab, Limousine, Paratransit Association.
Courriel: maway@cantaxi.ca
Jim Bell
Directeur général des opérations et des services aux membres, Association canadienne du taxi
Jim Bell met au service de l’Association canadienne du taxi plus de 30 ans d’expérience dans l’industrie. À titre de président de Taxi Diamond de Toronto et de vice-président international de la TLPA (Taxicab Limousine Paratransit Association), Jim connait bien les défis auxquels sont confrontés les exploitants de taxis d’aujourd’hui. Que ce soit pour négocier avec les organismes de réglementation ou décider de la solution technologique qui s’avère la meilleure option pour permettre aux exploitants de relever les nouveaux défis que suppose l’apparition de concurrents illégaux, la vaste expérience de Jim dans l’industrie et dans la vie en général sera extrêmement utile aux membres de l’ACT.
Vice-président international de la TLPA et membre du conseil d’administration de l’ACT depuis plus de vingt ans, Jim est un expert dans presque tous les aspects de l’industrie du taxi. Il a donné des présentations à des congrès internationaux réunissant des exploitants de taxis et des organismes de réglementation sur un éventail de sujets, notamment sur la prestation sur demande de taxis adaptés aux fauteuils roulants et sur les options que devraient offrir les applications mobiles de taxis. Au fil des ans, Jim a développé un réseau international de grands exploitants de transport terrestre. Ce réseau s’est révélé inestimable dans l’élaboration de stratégies et de campagnes visant à lutter contre la concurrence illégale et perturbatrice à laquelle est confrontée l’industrie.
Jim s’est récemment libéré de quelques responsabilités de son poste à temps plein de président de Taxi Diamond de Toronto pour pouvoir consacrer plus de temps au conseil d’administration et aux membres de l’ACT. « L’industrie canadienne du taxi a plus que jamais besoin de l’ACT pour survivre et faire sa place dans ce marché en changement. L’ACT est une ressource précieuse qui peut aider ses membres à relever les défis du monde d’aujourd’hui. Les opérateurs peuvent parfois se sentir si isolés dans l’exploitation de leur entreprise tout en ignorant qu’il existe ailleurs une solution à leur problème. L’ACT facilite l’accès à ces solutions. »
Courriel: jbell@cantaxi.ca
Kurt Enders
Vice-président, Association canadienne du taxi
Kurt est le président du Checker Transportation Group de Calgary, Alberta. Au cours des vingt années qu’il a consacrées à son entreprise familiale en tant que membre, il a travaillé dans toutes les sphères du secteur.
Depuis plus de 40 ans, Checker Transportation se fait une fierté de répondre aux besoins des Calgariens en matière de transport. Elle est passée d’une entreprise de douze berlines de luxe pleine grandeur conduites par des chauffeurs vêtus de complets à une société de transport à service complet comptant une flotte de 80 fourgonnettes adaptées aux fauteuils roulants et de 823 taxis.
Au cours des vingt dernières années, Kurt a travaillé avec le souci de respecter son ferme engagement en matière de service de qualité, de formation continue et de technologies novatrices, tout en sachant qu’il est essentiel d’être appuyé par une famille solide pour devenir un chef de file. Il s’agit d’ailleurs d’une valeur que lui ont inculquée ses parents dès son plus jeune âge.
La contribution de Kurt à l’industrie des parcs de voitures de location se résume à une question de réputation. Il sait mieux que quiconque que ce qui importe le plus n’est pas la destination finale, mais la façon de s’y rendre.
Courriel: kenders@cantaxi.ca
Brian Herman
Directeur, Association canadienne du taxi
Brian Herman possède un baccalauréat en commerce de l’Université Dalhousie. Il est président et chef de l’exploitation de Casino Taxi Limited, à Halifax, en Nouvelle-Écosse, entreprise familiale à laquelle il s’est joint en 2001.
Fondée en 1928, Casino Taxi est actuellement dirigée par la troisième génération de propriétaires et exploitants de la famille. À titre d’entreprise de taxis, Casino Taxi s’efforce essentiellement d’offrir des services constants, fiables et équitables à ses quelque 400 chauffeurs autonomes et innombrables utilisateurs finaux.
Brian attribue le succès de Casino Taxi à son équipe de gestionnaires, pour laquelle travaillent sa sœur, une comptable agréée, sa femme, une comptable en management accrédité et détentrice d’un MBA, et son beau-frère, un informaticien accrédité de MCSE.
Casino Taxi cherche toujours de nouvelles manières d’investir dans ses opérations, d’augmenter son personnel et de reconnaître ses chauffeurs, car les réussites collectives de tous ces gens favorisent le bien-être de l’organisation.
Courriel: bherman@cantaxi.ca
Dominique Roy
Directeur, Association canadienne du taxi
Après ses études secondaires en 1973, Dominique a poursuivi sa formation à l’école du soir tout en travaillant pour Taxi Diamond comme mécanicien d’entretien. Diamond exploitait alors douze postes de service sur l’île de Montréal. Il est devenu gérant de l’un de ces postes en 1976 et a été promu directeur général de la division des postes de service en 1985. La carrière de Dominique a continué à progresser lorsqu’il a été nommé directeur général de Taxi Diamond en 1992. En 1995, il a acquis Taxi Diamond avec trois associés. En 2007, Dominique et ses associés ont acquis deux autres entreprises de taxi, Lachine Taxi et M. Taxi. Ils exploitent aujourd’hui une flotte de 1100 véhicules, répartis dans trois divisions : Taxi Diamond, Diamond West Island et Diamond Accessible. De 1993 à 2008, Dominique était membre permanent d’un comité du Bureau du taxi de Montréal dont l’objectif consistait à modifier et actualiser la réglementation du taxi à Montréal.
Tout récemment, Dominique a été désigné trésorier du CPCDIT (Comité provincial de concertation et développement de l’industrie du taxi du Québec).
Courriel: droy@cantaxi.ca
Phil Strong
Trésorier, Association canadienne du taxi
Phil travaille dans l’industrie du taxi depuis 1980 et est actuellement le président de Greater Edmonton Taxi Service Inc. (GETS), qui exploite quatre marques de taxis à Edmonton, Alberta. Les chauffeurs professionnels et courtois de Yellow Cab, Barrel Taxi, Prestige Cabs et Checker Cab sont fiers de travailler pour les Edmontoniens depuis plusieurs années et de leur offrir un service de qualité. Yellow Cab, qui compte la flotte la plus importante, dessert la population d’Edmonton depuis 1945.
Membre du monde des affaires d’Edmonton, M. Strong est le président du Groupe consultatif de l’industrie de la ville. Il est également membre de l’Edmonton Executive Association (EEA), de la National Limousine Association (NLA) et de la Taxicab, Limousine, Paratransit Association (TLPA).
Phil croit qu’il est essentiel que les entreprises de taxis partagent leurs idées et pratiques exemplaires pour redynamiser l’industrie et l’aider è relever les défis auxquels elle est confrontée à l’heure actuelle et ceux qui se présenteront à l’avenir.
Courriel: pstrong@cantaxi.ca
Agne Butkute
Executive Assistant, Canadian Taxi Association
Agne s’est jointe à l’industrie du taxi en 2014, mettant à contribution quelque six années d’expérience dans l’industrie du tourisme d’accueil et dans le travail de bureau. Il agit à titre d’adjointe administrative pour le premier vice-président de Coventry Connections. Avant d’être à l’emploi de Coventry Connections, Agne a travaillé au Centre de leadership Spencer Leadership de London, Ontario. Agne a fait des études à l’étranger en mathématiques appliquées et a obtenu son diplôme en gestion dans le domaine du tourisme d’accueil. Elle travaille actuellement à l’obtention d’un diplôme en comptabilité d’entreprise au Collège algonquin.
Tout récemment, Agne a décroché le poste d’adjointe administrative à l’Association canadienne du taxi
Courriel: abutkute@cantaxi.ca